В Европе нарастает тревога по поводу искусственного интеллекта: З совета от поведенческого терапевта для борьбы
с ней

Элина Ландман для Entrepreneur Europe
Вот как основатели могут помочь себе и своим командам преодолеть беспокойство и принять искусственный интеллект.
Множество возможностей и недостатков ИИ уже раскрыто. Однако мало что говорится о том, что люди боятся быть заменёнными ИИ - до такой степени, что они предпочитают не использовать его вообще.

Такие нормативные акты, как закон ЕС об ИИ, были приняты в ответ на ускоренный рост ИИ. Тем не менее, только лишь этого недостаточно для того, чтобы развеять страхи, о чем свидетельствует реакция Парижа на планы использования мониторинга ИИ на Олимпийских играх, или волна рабочих забастовок против ИИ в прошлом году по всей Европе.

Люди склонны сопротивляться неизвестному, и среди ваших команд вы, возможно, заметили волнение насчёт вечно продолжающегося роста ИИ. Заменит ли меня ИИ? Пострадают ли мои задачи и зарплата? Согласно исследованиям LinkedIn, 35% работников в Европе ошеломлены скоростью прогресса ИИ и думают, что они не смогут угнаться за ним.

К сожалению, многие люди настолько озадачены своим беспокойством, что не осознают огромный потенциал ИИ в обеспечении их производительности и эффективности в их повседневных задачах. Это парадоксально подпитывает недоверие и отказ от новых технологий.

Давайте перейдем к тому, как основатели бизнеса могут помочь себе и своим командам преодолеть беспокойство и принять ИИ с помощью трех трансформационных поведенческих методов:


1
Использование возможностей для роста
Исследование PwC показало, что 68% рабочих во всем мире считают, что искусственный интеллект повлияет на их работу в ближайшие пять лет, разжигая пламя тревоги по поводу неисследованного и мощного инструмента. Ключом к преодолению этого страха является формирование мышления, ориентированного на рост. Люди с таким менталитетом, движимые тем, чтобы “делать”, воспринимают проблемы как возможности учиться и расти.

Менталитет роста является противоположностью неуверенности в себе и отличным средством от неопределенности. В результате трудящиеся при выполнении своих задач будут испытывать повышенную самооценку.

Сотрудники, как правило, охотно осваивают новые навыки, имеющие жизненно важное значение, поскольку технология продолжает преобразовывать рабочие процессы. Включите учебные мероприятия, чтобы воспитать это мышление среди вашей команды. Такая подготовка могла бы включать в себя семинары по решению проблем с использованием инструментов ИИ, непосредственно демонстрируя взволнованному персоналу силу технологии в качестве друга, а не врага.

Кроме того, закрепление контрольных показателей прогресса в рамках этих инициатив в области профессиональной подготовки может способствовать повышению эффективности использования новых технологий. Установите для работников цели вокруг создания навыков с новыми технологиями, будь то использование ИИ в задачах, таких как мозговой штурм или исследования.

Со временем ваша команда обретет уверенность и продемонстрирует свой послужной список в использовании ИИ в своих рабочих функциях, подавляя чувство беспокойства, если оно возникает.

2
Воспитание непредвзятости
Создание плана действия для развития навыков, а также включение возможностей для самопроверки могут помочь в укреплении жизнестойкости. Важно также брать на себя ответственность за свои собственные возможности и их границы, когда речь заходит о самоотчётности. Это позволит вашей команде оценить их растущие способности, мотивируя их продолжать развивать свои навыки с помощью новых технологий.

Кроме того, введение упражнений, в которых команды могут оттачивать свои навыки решения задач и повышать свою изобретательность с помощью ИИ, поможет им подходить к обязанностям с настроем “я могу”. Результатом воздействия более сложных ситуаций будет то, что менталитет роста перейдёт в действие, позволяя сотрудникам укреплять свою эмоциональную выносливость и веру в себя.

По мере того, как знания вашей команды о случаях использования ИИ растут, возрастает и их любопытство к дальнейшему изучению этих ресурсов и применению их для улучшения бизнес-процессов. Этот интерес подпитывает долгосрочное стремление к постоянному развитию и позволяет скептикам поменять свое мнение в отношении использования этих технологий.

3
Содействие открытому общению
Страхи, оставленные без внимания, часто трансформируются в несоразмерные чувства, которые могут нарушить производительность и сплоченность на рабочем месте. Это происходит из-за того, что люди перестают чувствовать себя комфортно и открыто заявлять о своих тревогах. Особенно это касается профессиональной обстановки, где есть тенденция проявляться в качестве лучшей версии себя, а не быть настоящими.

Приглашая вашу команду развивать свои мягкие навыки общения и эмоционального интеллекта, вы создаете почву для искренности. Отличная возможность сделать это в моменты размышлений о достижении цели или развитии навыков, будь то ежеквартальные обзоры или встречи тет-а-тет. Поощряйте людей к признанию и осознанию как своих ошибок, так и своих достижений. Это может быть преобразовано в подавление уязвимости и проявлению большей ответственности и, возможно, побудит людей заявлять о своих опасениях.

Ориентированное на поиск решений, мышление роста может также объединить команду и сделать её членов более готовыми сотрудничать и делиться своими мыслями друг с другом. Более активное сотрудничество может стать хорошей основой для содействия открытому общению и оказания помощи сотрудникам в совместной работе через их беспокойство по поводу ИИ.

И наконец, регулярная коммуникация с вашей командой в индивидуальном порядке поможет вам выстроить доверительные рабочие отношения с каждым её членом, где каждый будет чувствовать себя более комфортно, выражая свои тревоги.
Эти поведенческие стратегии имеют решающее значение для ваших сотрудников, чтобы преодолеть беспокойство по поводу искусственного интеллекта. Повышение жизнестойкости, принятие менталитета роста и укрепление доверия через открытое общение помогут вашей команде воспитать мышление, направленное на поиск первоочерёдных решений, а также долгосрочную адаптируемость, которая жизненна важна для того, чтобы идти в ногу с новыми технологиями.
Оставьте свой запрос
Заполните форму ниже или свяжитесь со мной по указанным контактам
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности